Maak uw bedrijf optimaal bereikbaar. Met onze professionele en klantvriendelijke onze telefonistes bent u weer optimaal bereikbaar. Als u nu reageert, ontvangt u maar liefst 1 week gratis telefoonservice.
Lees meer
Maak gebruik van onze handige duizendpoten! Behalve telefoonservice nemen zij u ook andere secretariële taken uit handen. U kunt dan denken aan het invoeren van gegevens op websites, het verzorgen van mailings, het beheren van de ledenadministratie.
Lees meer
CCA biedt u eveneens telefonische ondersteuning bij uw verkoop en marketingacties. Onze ervaren telefonistes bellen mailings of maken bezoekafspraken voor u.
Lees meerUren waarop een medewerker bereikbaar moet zijn, maar niet werkt en niet fysiek op de werkplek aanwezig hoeft te zijn, worden niet als arbeidstijd aangemerkt. Dat neemt niet weg dat er voor die tijd meestal een vergoeding per uur wordt gegeven. Op deze kosten kunt u flink besparen als u gebruikmaakt van onze telefoondienst.
Vandaag melde de Telegraaf dat klanten van grote bedrijven gemiddeld 4,5 minuut moeten wachten voordat ze geholpen worden. Omdat bellers daarvoor ook nog eens gemiddeld 47 cent moeten betalen, wil het kabinet hier paal en perk aan stellen. Het betreft met name de klantenservice afdelingen van energiebedrijven en telecomoperators.
Deel van het probleem is dat facilitaire callcenters vol zitten met studenten. Voor hen is het een bijbaan en na verloop stroomt het personeel en de opgedane kennis gewoon weer weg. Met weer oplopende wachttijden tot het gevolg. Wordt de telefoon wel snel beantwoord dan ontbreekt vaak de kennis.
CCA is al sinds 1983 een relatief klein contactcenter dat met kennis en verstand van zaken de telefoon beantwoordt voor bedrijven. Opdrachtgevers waarderen de constante kwaliteit die CCA biedt en zijn bereid voor hun dienstverlening meer te betalen.
Neem voor meer informatie over het contactcenter CCA contact op door het nummer op deze website te bellen of vul het formulier in.